家賃滞納であんしん保証から職場に連絡は来る？その理由と対処法
あんしん保証と家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が勤務先の情報を記載されたのではないでしょうか。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、「あんしん保証は勤務先に連絡してくるのだろうか？」と不安に思われるかもしれません。
可能性としては十分にあります。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人の状況を確認する目的で行われることがほとんどです。
とはいえ、勤務先に連絡が来るのは誰にとっても避けたい事態のはずです。
ここでは、あんしん保証が職場に連絡をする理由やその際の状況、そしてそうなる前に自分でできることについてお伝えしていきます。
あんしん保証が職場に連絡を入れるのはどんな時？その理由とは
家賃の支払いが遅れると、まず契約者本人に電話や郵便で連絡が入ります。
ほとんどの場合、この段階できちんと対応していれば、職場にまで連絡が及ぶことはありません。
では、なぜ職場に連絡が来ることがあるのでしょうか。
本人と連絡が取れない状況が続いた場合
あんしん保証が職場に連絡をする最も大きな理由は、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合です。
電話に出ない、郵便物にも返信がない、といった状況が続くと、安否確認や状況確認のために、やむを得ず勤務先へ連絡することがあります。
ひと昔前の家賃保証会社には、滞納者にプレッシャーを与える目的で職場連絡をするところもありました。
しかし、現代において、あんしん保証が嫌がらせ目的で職場に連絡をすることはありません。
実際にどんな内容の電話がかかってくるのか
実際に職場へ連絡が来る場合、担当者はどのように電話をかけてくるのでしょうか。
まず、本人がその会社に在籍しているかの確認として「〇〇（契約者名）様はいらっしゃいますか？」と尋ねてきます。
その際、「あんしん保証の〇〇です」と社名を名乗るか、個人名だけで連絡してくるかは、担当者によって対応が分かれるようです。
社名を伝えられてしまうと、電話を取り次いだ同僚が状況を察してしまう可能性があります。
個人名だけで連絡してくれれば良いのですが、この点は担当者次第と考えておいた方が良いでしょう。
もちろん、電話口で「家賃を滞納している」といった具体的な内容を伝えることはありません。
ただ、保証会社からの連絡だと周囲に知られることで、気まずい思いをする可能性は否定できません。
同僚などが電話を取り次ぐ際に、保証会社からの連絡だと察してしまうことも考えられます。プライバシーへの配慮はされますが、職場への連絡自体を避けることが大切です。
職場への連絡を未然に防ぐために最も大切なこと
では、職場への連絡という事態を避けるためには、どうすれば良いのでしょうか。
最も大切なことは、あんしん保証や管理会社からの連絡を無視したり、放置したりしないことです。
督促の連絡があれば必ず対応する
支払いが遅れてしまった場合、後ろめたい気持ちから連絡を無視したくなるかもしれません。
「どうせ支払えないし…」と思っていても、まずは一本連絡を入れることが重要です。
本人と連絡が取れている状況であるにもかかわらず、職場への連絡を行うことは、法的にみても過剰な催促と見なされる可能性があります。
つまり、あんしん保証側も、契約者と連絡が取れている限りは、わざわざ職場へ連絡する必要がないのです。
家賃滞納から何日くらいで職場に連絡が来るのか
「家賃を滞納してから何日くらいで職場に連絡が来るのか」という点も気になるところだと思います。
これには明確な日数の決まりはありません。
一般的には、まず本人への連絡が数日から1週間程度続き、それでも連絡が取れない場合に、次の手段として職場への連絡が検討され始めると考えておくと良いでしょう。
ココに注意
滞納期間が長引けば長引くほど、職場へ連絡される可能性は高まります。一日でも早く対応することが大切です。
職場に連絡される前にまずやるべきこととスマートな対応方法
万が一の事態を避けるため、そして、もし連絡があった場合に備えて、事前に知っておくべきことがあります。
支払いが遅れそうなら自分から連絡するのが鉄則
最も賢明な対応は、家賃の支払いが遅れそうだと分かった時点で、自分からあんしん保証や管理会社に連絡を入れることです。
事前に事情を説明し、支払い計画について相談することで、相手側も状況を把握でき、督促の連絡自体を避けられる可能性があります。
家賃の支払いが遅れてしまい、あんしん保証や管理会社から督促連絡が来ている場合は、無視や放置をしないことが第一です。
本人と連絡が取れている段階では、職場に連絡が入ることはまずありません。
職場に連絡があった場合のスマートな対応方法
もし、あんしん保証から職場に確認の連絡があり、あなたが電話に出た場合は、慌てず冷静に対応しましょう。
同僚に内容を悟られないよう、「後ほどこちらから折り返します」と伝え、一旦電話を切るのが最善です。
そして、休憩時間などを利用して、必ず社外から折り返しの連絡を入れ、今後の支払いについて相談するようにしてください。
ココがポイント
連絡先が分からない場合は、「あんしん保証」の公式サイトに連絡先が記載されていますので、そちらから確認して連絡しましょう。
家賃の支払いは、安定した生活の基本です。
万が一支払いが遅れてしまっても、誠実に対応することで、職場への連絡といった事態は十分に避けられます。
不安な時こそ、まずは相談することから始めてみてください。